Wat is het?
Hoe ziet een voorbeeld eruit?
Inhoudsopgave
Inleiding 3
- Het afstudeerkader 4
1.1 Bedrijfsomschrijving 4
1.1.1 Missie en visie 4
1.1.2 Ambitie 4
1.1.3 Bedrijfstak 4
1.1.4 Concurrenten 5
1.2 Aanleiding 5
1.3 Marketingmanagementprobleem 7
1.4 De onderzoeksvraag 7
1.5 De doelstelling 7
1.6 De deelvragen 7
- Het theoretisch kader 8
- De onderzoeksmethoden 11
3.1 Het onderzoeksontwerp 11
3.2 De dataverzamelinMGSethoden 11
3.3 Het steekproefplan 13
- Overige onderdelen 15
4.1 Mijlpalen- en takenplanning 15
4.2 Rollen 16
4.3 Onzekerheden 16
Bibliografie 17
BIJLAGE 1. FRANCHISEONDERNEMINGEN TTT 19
BIJLAGE 2. ORGANOGRAM 20
BIJLAGE 3. AANTAL TELECOMZAKEN 2007 – 2011 20
BIJLAGE 4. DE PROBLEEMMATRIX 21
BIJLAGE 5. BRUIKBARE LITERATUUR EN BRONNEN 22
BIJLAGE 6. ACTORENMODEL 25
BIJLAGE 7. MINDMAP 26
BIJLAGE 8. LOGBOEK STAP 2 – INTAKEGESPREK 27
BIJLAGE 9. LOGBOEK STAP 3 – ORIENTERENDE INTERVIEWS 30
BIJLAGE 10. LOGBOEK STAP 4 – ANALYSE 32
BIJLAGE 11. LOGBOEK STAP 5 – TERUGKOPPELING/CONTRACTERING 34
BIJLAGE 12. OMSCHRIJVING POTENTIELE BEDRIJVEN INTERVIEWS 36
BIJLAGE 13. SUBDEELVRAGEN 37
BIJLAGE 14. INDELING NAAR ETNICITEIT 39